Nega men Google-ni Grab-ga qo'shilish uchun qoldirdim

Izoh: Medium-dan birinchi marta foydalanishim. Iltimos, biron bir xatoni kechiring. Bundan tashqari, hatto men uchun ham juda uzoq, shuning uchun siz kofe ichishni xohlaysiz. Men kutib turaman.

Shuni ham unutmangki, bu mening shaxsiy fikrlarim: men ish beruvchilarim uchun, eski yoki yangi so'zlamayman.

Google'da qariyb 13 yil ishlaganimdan so'ng, men uyani tark etdim! Hech qachon bunday bo'ladi deb o'ylamagan edim. Men har doim Google-da o'lishimni o'ylaganman - ehtimol, ularning bepul shokoladli kukilaridan biri o'lib qolishi yoki YouTube-ning g'ayrioddiy siyosati tufayli yurak xurujiga duchor bo'lishi mumkin. Ammo men Grim Reaper bilan qanday uchrashishni tasavvur qilganimdan qat'iy nazar, u doim meni mebellar, bepul ovqat va atıştırmalıklar va ozgina haqli daholar bilan qurshab oladi deb o'ylardim.

Odamlarni Google-dan uzoqlashtirish juda qiyin. Qariyb 20 yillik faoliyatdan so'ng ham, Google hali ham Yerda ishlashning eng yaxshi joylaridan biri bo'lib, uni qanday o'lchash kerakligini bilasiz.

Men baham ko'rishni istagan juda ko'p yaxshi hikoyalarim bor. Google korporativligi mening bloglarim uchun unchalik ahamiyat bermadi, va ular hech qachon buni man qilishmasa ham, turli xil VP-lar menga juda ko'p bilvosita bosim o'tkazdilar. Oxir oqibat to'xtadim. Afsus.

Ammo bugungi kunda mening fikrim u erda emas. O'sha hikoyalar mening kitobimni kutishga to'g'ri keladi. Bugun men sizga yangi gigantim haqida gapirib bermoqchiman, chunki sizni hayratga solasiz deb o'ylayman. Aslida, men kim bo'lishidan qat'i nazar, ushbu lavozimdagi biron bir narsa sizni hayratga solishini oldindan aniq ayta olaman deb o'ylayman.

Sizga yangi kontsert haqida gapirishdan oldin, Google haqida qisqacha fikrlarimni aytib beraman, bu fonni bo'yashga yordam berish uchun, chunki u erdagi barcha yirik kompaniyalar men Grab-ga qo'shilishni tanladim.

Nega men Google-ni tark etdim

Google-dan ketganimning asosiy sababi shundaki, ular endi yangilik qila olmaydilar. Ular bu imkoniyatdan ancha mahrum bo'lishdi. Ishonchim komilki, bir nechta omillar mavjud, ulardan to'rttasini sanab o'taman.

Birinchidan, ular konservativdir: ular bor narsalarini himoya qilishga shunchalik e'tibor bermoqdalarki, ular tavakkal qilishdan va haqiqiy yangilikdan qo'rqishadi. Google-da geyking va xavf-xatarlarni rad qilish odatiy hol emas.

Ikkinchidan, ular siyosatda ishqibozlik qilishadi, bu juda katta tashkilot bilan muqarrar; yagona haqiqiy alternativa o'zining diktaturasiga ega diktaturadir. Google-ning sobiq SVP-si Bill Kugran aytganidek, siyosat insoniyatning so'nggi 5000 yil ichida ushbu muammoni eng yaxshi echimi deb biladi: resurslar ziddiyati. Demak, bu yomon emas. Ammo siyosat juda qiyin jarayon va u sizni sekinlashtiradi va ijro etish muammolariga olib keladi.

Uchinchidan, Google takabburdir. Kamtar odamlarga to'la bo'lgan kompaniya hali ham mag'rur kompaniya bo'lishi mumkinligini tushunish uchun menga yillar kerak bo'ldi. Google "men" emas, balki "biz" ning takabburligiga ega. Agar kompaniya Google singari katta muvaffaqiyatga erishgan bo'lsa, tashkilot mag'lubiyat hissi va deyarli aniq taqdirga duch kelishi mumkin, bu esa fojiali natijalarga olib keladi: o'ziga ishonch, ixtiro qilinmagan-bu erda sindrom, mijozlar bilan aloqani yo'qotish, strategik jihatdan sust Qaror qabul qilish. Shuning uchun men Google-dagi odamlarni yaxshi ko'raman; ular juda aqlli va dunyo miqyosidagi va har doim kamtar odamdir, ular o'zlarining intizomlarida qanchalik yomon bo'lmasin. Ammo kompaniyaning strategiyasi tartibsizlikdir.

O'ylaymanki, bu so'nggi besh yoki o'n yil ichida Google-ning ommaviy namoyishlarini kuzatgan har bir kishiga tushunarli. Google bugungi kunda barchani boshini qashitadigan har qanday narsani amalga oshirmoqda: ochilmaydigan janglarni olib, keyin o'z mahsulotlarini (masalan, Google+) bizni majburlashga urinish, universal taqiqlangan mahsulotlarni (masalan, Allo) ishga tushirish, eskirgan va yaxshi ko'rganlarni rad qilish. xizmatlar (masalan, Reader, Hangouts), raqobatdosh va nomuvofiq ramka (masalan, gRPC vs. REST) ​​bilan rasmiy API-larni ishga tushirish, bir-biri bilan gaplashmaydigan aniq raqobatdosh stantsiyalarni ishga tushirish (masalan, Android-ga qarshi Dart / Flutter va boshqalar). 10 yil davomida innovatsiyalarga bo'lgan urinishlar chalkash va asosan muvaffaqiyatsiz bo'ldi. Googlers bu sodir bo'layotganini bilishadi va siz kabi sizdan g'azablanishadi, ammo ularning rahbariyati ularni muvaffaqiyatsizlikka uchratadi.

To'rtinchi, oxirgi va, ehtimol, eng yomoni, Google xaridorga emas, balki 100% raqobatchiga yo'naltirilgan bo'lib qoldi. Ular o'zlarining yangi "Shikoyatga e'tibor qarating va barchasi ergashadi" shiori bilan bu borada sust harakat qildilar. Ammo afsuski bu shunchaki lablar xizmati. Bu ularning ahamiyati yo'qligi emas. Muammo shundaki, ularning rag'batlantiruvchi tuzilmasi xaridorlarga e'tibor qaratish uchun moslashtirilmagan, shuning uchun ular juda band bo'lib qolishadi va u doimo yomonlashadi. Shiori etarlicha yaxshi emas. Xar bir xodimga sizning mijozlaringiz bilan o'zaro munosabatlarga vaqt ajratish uchun haqiqiy harakat talab etiladi. Buning o'rniga ular raqobatchilar faoliyatini mijozlar haqiqatan ham zarur bo'lgan narsalar uchun proksi sifatida ishlatish xavfli, ammo osonroq o'yin o'ynaydilar. Bu erda ularni rag'batlantirishga e'tibor qaratilgan. Google muvaffaqiyatli xususiyat va mahsulotlarni ishga tushirishni rag'batlantiradi va ularni ishlab chiqarishning eng oson va xavfsiz usuli bu raqobatchilarni nusxalash.

Siz Google-ning so'nggi o'n yillikdagi barcha portfellarini ko'rib chiqishingiz va ularning deyarli barchasini raqobatchidan nusxa ko'chirishni kuzatishingiz mumkin: Google+ (Facebook), Google Cloud (AWS), Google Home (Amazon Echo), Allo (WhatsApp), Android Instant Ilovalar (Facebook, WeChat), Google Assistant (Apple / Siri) va yana va boshqalar. Ular men bilan juda ko'p ish tutishgan va bir necha yillardan beri mavjud. Endi ularning DNKlarida yangilik yo'q. Chunki ularning ko'zlari mijozlariga emas, balki raqobatchilarga qaratilgan.

Adolatli bo'lish uchun istisnolar mavjud. Google Cloud Spanner, BigQuery, TensorFlow, Waymo va boshqa ko'plab kompaniyalar avlodlar uchun yangilik bo'lib, soha bilan shug'ullanishga biroz vaqt sarflaydi. Ammo ular Google-ning kech boshlagan mahsulotlarini namoyish etishni oqlamaydilar va oqlamaydilar.

Qisqasi, Google shunchaki ishlash uchun juda ilhomlantiradigan joy emas. Men ishimdan bo'shatilganimni yaxshi ko'raman, lekin Google asta-sekin uni mendan chiqarib yubordi.

Shunga o'xshab, ko'pgina Googlerlar singari, men bir necha yil harakat qilishni o'ylardim. Ammo qaerga borardingiz? Kimgadir er yuzida ishlash uchun eng yaxshi joydan uzoqlashtirish juda ko'p narsani talab qiladi, chunki boshqa hech narsa bo'lmasa, Google hali ham juda yaxshi ish muhitiga ega, ayniqsa muhandislar uchun.

Sietl hududidagi yirik brend texnologiya kompaniyalari deyarli barchasida ishlaydi, ammo menimcha, ular asosan bir xil yirik kompaniyalarning muammolaridan aziyat chekishadi. Facebook bugungi kunda o'zining "yangiliklari" ning ko'p qismini sotib oladi (Instagram, WhatsApp, Oculus). Shuningdek, ularning madaniyati haqida u erga borgan do'stlarimdan eshitgan narsalarim yoqmaydi.

Amazon juda ozgina yangiliklar yaratishda davom etmoqda, ammo ular shuningdek raqobatchilarning g'oyalarini nusxalashdan va kichiklarini yo'qotishga harakat qilishdan va umuman katta badjahl bo'lishdan tashqari. Men bu erda Jeff Bezosni masxara qilishni vasvasaga solaman, lekin men hech kim ketma-ket uch marotaba bu ishni qilmaganini va ertakni aytib berish uchun yashamaganligini eshitganman, shuning uchun men oldimda turib ketaman. Ammo men etti yil Amazonda yashadim va bu safar men boshqacha narsalarni ko'zlamoqchi edim. Oracle, Twitter, Apple, eBay, Microsoft, Adobe, SalesForce va boshqa yirik brendlar bu erda? Ularning hammasi kinda meh tuyuladi.

Ko'rinishidan, bugungi kun startaplaridan faqat ilhom olishingiz mumkin, shekilli, shuning uchun men bir nechtasiga qo'shildim. Ammo hech biri to'g'ri emasdek tuyuldi.

Google-ning mening eski do'sti Teo Vassilakisdan ko'k rangda elektron pochta xabarini olganimda, men ilhom manzarasini ko'rib chiqdim. Teo bir necha yil oldin choy barglarini o'qigan va Google-ni o'zining Metanautix-ni o'zining Microsoft-ga muvaffaqiyatli sotgan katta startapini amalga oshirish uchun qoldirgan edi.

Teo menga u hozirgina Sietldagi eng yaxshi ofisi bilan Singapurda faoliyat yuritadigan Grab savdo-sanoat korxonasi (CTO) ga aylanganini xabar qilish uchun yozmoqda

Xalq, bizning sarguzashtimiz boshlanadi.

Nega men Grabga qo'shildim

Mening ajablanib, men urushga ketdim.

Uni qo'yishning yaxshiroq usuli yo'q. Men tom ma'noda inqilobiy urushga qo'shilganman, partizan qurshovida va ular bilan kurashganman va g'alaba qilaman yoki o'laman.

Men Grokning dastlabki kunlaridan beri, Google-da mini-startapimda 12+ soatlik ishlayotgan paytimda, ishlab chiqaruvchilar bir milliardli chiziqli kodlar bazasi bilan o'zaro munosabat qilish yo'lida inqilob qilish uchun hech narsa haqida hayajonlanmadim. Ammo bu shunchaki dunyoni devlar uchun o'zgartirgan edi. Bu juda katta.

Agar Sietlning katta qismida iliq (Niantic, OfferUp) dan issiqgacha (Facebook, Amazon) issiqgacha (SpaceX, kichik startaplar) texnologik imkoniyatlarning issiqlik xaritasiga nazar tashlasangiz, unda Grab - bu ulkan yashil to'p. otash yuzingizni portlatish bilan bog'liq.

Grab - Janubi-Sharqiy Osiyo tarixidagi eng katta startap. Grab bugungi kunda dunyodagi eng katta jangda, eng katta sahnada kurashmoqda. Men buni Jakartadan qaytayotgan samolyotda yozyapman.

Internetning ilk kunlaridan beri men bu ulkan shovqinni ko'rmadim va bundan ham kattaroq bo'lishi mumkin.

Xo'sh, Grab nima? Xo'sh, oddiy va qoniqarsiz javob: ular Janubi-Sharqiy Osiyoning Uber kompaniyasi. Ammo bu dahshatli marketing xabari, chunki Uber AQShning eng nafratlanuvchi kompaniyasiga aylanish uchun qo'lidan kelganicha harakat qilmoqda, bu ularni Janubi-Sharqiy Osiyoning Comcasti deb atashga o'xshaydi. Va bu ham noto'g'ri, chunki Grab va Uber kompaniyasining falsafalari tubdan farq qiladi.

Grabni Uber bilan taqqoslashning o'rniga, keling, mening singlim Keti va uning eri Romano oziq-ovqat yuk mashinasini ishga tushirganida, voqeani mening nuqtai nazarimdan o'rashga harakat qilaman. Shu paytgacha Keti optometrist do'konida va Romano kutubxonasida ishlagan, shuning uchun biz juda kamtar boshlang'ichlar haqida gapiramiz. Ular o'z bizneslarini boshlashlari uchun yillar davomida tejashgan va ular iloji boricha muvaffaqiyatli bo'lishlari uchun bu boradagi tadqiqotni o'rganishgan.

2012 yilda ular o'zlarining Xplosive oziq-ovqat yuk mashinasini ishga tushirdilar, ular mazali ko'cha taomlarining Filippin / Vetnam sintezi menyusiga xizmat qildilar va bu oziq-ovqat yuk mashinalari kabi muvaffaqiyatli edi. Ular mukofotlarga sazovor bo'lishdi va Sietlning yirik jurnallarida taniqli bo'lishdi, Sietl meri tomonidan tanishtirildi, ulkan ovqatlanish joylari paydo bo'ldi va hatto Jeff Bezos o'z sarmoyadorlari uchun qilgan video-rolikida Amazonning janubiy ko'lda qanday yurishi haqida gapirdi. Uyushma maydoni. Xplosive mijozlari (asosan Amazon ishchilari) yuk mashinalari kelishidan oldin har kuni bir soat turishadi va bir necha soatdan keyin ularning to'liq yuk mashinalari oziq-ovqat tugab qolganda yolvorishlarini so'rashadi.

Muvaffaqiyat kabi tovushlar, shunday emasmi? Ular oziq-ovqat yuk mashinalari to'lqinini o'z vaqtida olishdi va bir necha yil davomida oziq-ovqat yuk mashinalari hamma joyda edi; ular ichida edi. Ammo o'tgan yilning boshida, Keti va Romano o'zlarining yuk mashinalarini va Amazonka yonidagi shaharga qo'yilgan avtoulov parkini to'satdan sotishdi va shaftoli orqali oziq-ovqat etkazib beradigan tijorat oshxonasini jimgina ochishdi.

Ular bu keskin o'zgarishlarni qildilar, chunki ularning quloqlari erga tushdi, shuning uchun ular birinchi bo'lib Restoran Apokalipsisining ahamiyatini tan oldilar.

Restoran va oziq-ovqat yuk mashinalari Shaftoli va Uber Eats tomonidan yo'q qilinadi. Butun restoran sohasi bu haqda titrab turibdi; shuning uchun ba'zi katta restoranlarda oziq-ovqat yuk mashinalarini tashiydiganlarni ko'rgansiz. Ammo bu ularni qutqara olmaydi. Butun oziq-ovqat yuk mashinalari sanoati tango formasini kiyish arafasida. U yerdan tushayotganda oziq-ovqat etkazib berishda xalaqit beradi. Yuk mashinalari hech qachon butunlay yo'q bo'lib ketmaydi, chunki ular yaxshi ob-havoda mahalliy joylarda pul ishlashlari mumkin. Ammo ular haqiqiy pul qaerda emas. Kichik biznes egalari uchun eng yaxshi foyda endi oziq-ovqat etkazib berishdan iborat.

Oziq-ovqat etkazib berish dunyoga mushuk-5 bo'roniga o'xshaydi. Siz tarmoqdagi futbol o'yinini tomosha qila olmaysiz, bu haqda reklamalarni ko'rmasdan. Bu bir necha yil oldin paydo bo'lgan, rivojlanayotgan yangi infratuzilma asosida qurilgan infratuzilma. Drayvlar tarmog'i har qanday joydan oziq-ovqat olib, uni shahar o'lchamidagi radiusda istalgan joyga etkazib berishi mumkin.

Ushbu g'oya uzoq natijalarga olib keladi. Ma'lum bo'lishicha, oziq-ovqat mahsulotlarini etkazib berish - bu demokratlashtirish jarayoni: restoran biznesini demokratlashtirib, ilgari hech qachon mavjud bo'lmagan ona va pop tadbirkorlik imkoniyatlarini yaratadi. Restoran ochish juda katta, taqiqlangan ish. Oziq-ovqat yuk mashinalari kirish to'sig'ini sezilarli darajada kamaytirdi, ammo oziq-ovqat etkazib berish uni nolga yaqinlashtirdi. Keti va Romano boshlash uchun siz o'zingizning shaxsiy oshxonangizdan pishirishingiz mumkinligini tushunishdi. Ular yangi davrning oldingi qismidir. Bu g'oya muqarrar ravishda boshlanib ketganda, odamlar qo'shnilaridan, shahardagi oilaviy retseptini pishirishni istagan har kimdan buyurtma berishlari mumkin bo'ladi. Bu oshxonani abadiy o'zgartiradi.

Bularning barchasini hayratda qoldiradigan narsa shundaki, biz tez yurishdan tortib oziq-ovqat etkazib berishga qadar kichik biznes egalari uchun mo'ljallangan oshxonalarga qadar tezlashdik. Texnologik yillarda bu deyarli bir kechada yuz berdi. Mening fikrimcha, so'nggi bir necha yil Google jamoalari bir-birlari bilan nimani boshlashni so'rashayotgani bilan to'lishdi; Shu bilan birga, barcha yangi sanoat rivojlanib, ketma-ket parchalanuvchilar orqali rivojlanib bordi va kelgusida ko'proq ishonch hosil qildi.

Men bu voqeani Google endi yangilik yaratolmaydi, degan xayol bilan boshladim, lekin yuzma-yuz keling: Uber, Amazon va Facebook (Facebook Takeout bilan birga) barchalari ovqatning ham kelishini ko'rmadilar. Ular shunchaki nusxa ko'chirishdi.

Shu nuqtai nazardan, nima uchun Grabga sakrab tushganimni ko'rib chiqaylik. Chunki imkoniyat haqida eshitganimda va uning potentsialini tushunganimda, tezroq ha deb ayta olmadim.

Janubi-Sharqiy Osiyo: Dunyoning jang maydoni

Men minishni minishni katta buzuvchi sifatida chizganman, lekin hey, siz buni allaqachon bilgansiz. Bu butun dunyo bo'ylab taksi biznesini qattiq zo'ravonlik darajasiga olib keldi. Bu inqilobiy o'zgarish bo'lib, u oziq-ovqat etkazib berish sanoatining tobora kuchayib boruvchi va g'ayritabiiy ravishda buzilishini ta'minlagan platformaga aylandi.

Ammo AQShda odamlar Uber-dan nafratlanishni yaxshi ko'radilar, chunki "ularning haydovchilari qullar mehnatidir". Haydovchi mashina uchun pul to'lashi, mashinani saqlashi, sug'urtalashi, yoqilg'i to'lashi, tozalashi va hokazo. Uber biroz yirtqich deb hisoblanadi. Men halollik bilan bu haqiqat va idrokning qanchasini bilmayman. Ammo millionlab haydovchilar tanlanishini hisobga olsak va odamlar o'z daromadlarini optimallashtirishga juda aqlli ekanliklarini hisobga olsak, iqtisodiyot Shtatlar va Evropada eng yomon ma'naviy kul rang bo'lib tuyulishi mumkin va aksariyat uchun bu juda yaxshi shartnoma. haydovchilar.

Ammo minib yurish AQSh va Evropada jamiyatni yaxshi tomonga o'zgartira olmaydi. Bu shunchaki shaxsiy transportni biroz arzonroq va osonlashtiradi. Oziq-ovqatlarni etkazib berishdagi inqilob - bu katta ijtimoiy o'zgarish, lekin minnatdorchilik juda kam.

Janubi-Sharqiy Osiyoda (SEA) minib yurish mutlaqo o'zgaruvchan va jamiyatni o'zgartiradi, chunki biz haqiqat televideniesi yulduzlarini prezidentlik idorasiga saylashimiz mumkin. SEAda transport harakati dahshatli. Singapurdan tashqari, transport infratuzilmasi yomondan dahshatligacha, mavjud bo'lmagangacha. (Aytmoqchimanki, faqat Indoneziyada 17000 orol bor.) Kredit kartalari sohasi deyarli mavjud emas. Bu shtatlardagidan ko'ra ancha qiyinroq muammo. Ammo yarim milliard odam ham arzon transportga, ham ish joylariga muhtoj. Minib yurish ikkalasini ham ta'minlaydi!

Janubi-Sharqiy Osiyoda odamlar haydovchi sifatida ish topib, oldingi daromadlaridan 3-5 baravar ko'p daromad olishlari ko'p uchraydi. Buni bilish uchun menga Gartner hisobotini o'qish kerak emas. Men shunchaki oila a'zolaridan so'rashim kerak. Xotinim Linx Vetnamlikdir va uning Vetnam, Filippin, Indoneziya va Singapurda ko'plab do'stlari va oilalari bor. Bizda bu mamlakatlarda Grab haydovchisiga aylangan yarimlab oila va yaqin do'stlarimiz bor va ular buni yaxshi ko'rishadi. Bu ularning hayotini o'zgartirdi.

Shunday qilib, AQShdan farqli o'laroq, minish transporti Janubi-Sharqiy Osiyoning, shu jumladan Singapur, Tailand, Vetnam, Kambodja, Myanma, Malayziya, Indoneziya va Filippinning butun ijtimoiy va iqtisodiy infratuzilmasi uchun o'yinlarni o'zgartiradi. Bu 620 million kishi - bu AQShdan ikki baravar katta, shu jumladan, 2M + ning 12 shahri, AQShning atigi to'rttasi. Ikki yil ichida SEA-ning o'rta sinflari ikki baravar ortib, 400 milliondan oshishi kutilmoqda.

Men bu katta imkoniyat haqida gapirdimmi?

Transportdan keyin siz oziq-ovqat etkazib berish to'lqiniga ega bo'lasiz, u AQShda bo'lgani kabi to'la bo'ladi va Janubi-Sharqiy Osiyoda tezroq o'sib bormoqda, chunki har qanday osiyolik sizga bajonidil aytganidek - ular o'zlarining taomlarini ko'proq yaxshi ko'rishadi. sen qilasan. Oziq-ovqat o'z madaniyatlarini g'arbliklar uchun deyarli tushunarsiz tarzda birlashtiradi, ayniqsa yirik shaharlar tashqarisida.

Gap shundaki, transport va oziq-ovqat faqat sirtni tarashadi. Masalan, bir kunlik oziq-ovqat etkazib berish, masalan, bir xil kunlik etkazib berish bilan umumlashtirilishi mumkin. Biz ko'p yillar davomida har yili sodir bo'ladigan katta buzilishlarni ko'ramiz (agar tezroq bo'lmasa). To'lovlar va moliyaviy xizmatlar keyingi o'rinlarda turadi va bu juda ajoyib imkoniyat.

Yo'lda ovqatlanish yoki buyurtma berish uchun Grab ilovasini yuklab olishingiz kerak. Janubi-Sharqiy Osiyoda hamma smartfonlarga ega, shuning uchun hamma Grab dasturiga ega. Keyingi bosqich mobil to'lovlar degani. Grab mahalliy savdogarlarni ro'yxatdan o'tkazmoqda - va millionlab odamlar qatnashishi mumkin - ular o'zlarining Grab ilovasi yordamida narsalar uchun pul to'lashlari uchun aql bovar qilmaydigan darajada.

Nega bu muhim? Oxir oqibat, AQSh vizalarida mobil to'lovlar aslida boshlanmayapti, yillar davomida ularni majburlamoqda va hech kim tishlamayapti; aslida bu falokat bo'lgan. Ammo bu Janubi-Sharqiy Osiyoda muhimdir, chunki SEA asosan pul iqtisodidir. SEA kattalaridagi 2% dan kamrog'i kredit kartalariga ega va 60% dan ortiq banklarda umuman hisob raqamlari yo'q. Banklarga hali ham katta ishonchsizlik bor va, albatta, juda ko'p miqdordagi kredit kartalari firibgarliklari mavjud bo'lib, barchasi shunchaki uyatchan bo'lib, hamma shunchaki naqd pul sarflaydi.

Ammo ular smartfonlarga ishonishadi! Buning uchun Stiv Jobsga minnatdorchilik bildirishingiz mumkin. Janubi-sharqiy osiyoliklar dunyodagi har kimga qaraganda ko'proq smartfonlardan foydalanishadi. G'arbliklar oilangiz bilan ovqatlanayotganda, do'stlaringiz bilan dam olayotganda yoki mototsiklda yo'lovchilar safida o'tirganingizda yoki o'zingiz bilsangiz haydovchini olib ketishda smartfonga qaramaslik haqida juda ko'p qiziqarli voqealarga ega. Dengizda bunday emas. Har doim hamma baxtli ravishda o'z smartfonlariga qarab qo'yadi.

SEA - bu pul iqtisodiyoti. Ammo naqd pul juda ko'p muammolarga ega. O'g'rilar hamma joyda, ha; ammo, shuningdek, poraxo'rlik, korruptsiya, firibgarlik va firibgarlikning qadimgi dunyo substrati ham mavjud. Masalan, taksiga o'tirsangiz, ehtiyot bo'lmasangiz, haydovchisiz metr bo'lmagan vaziyatda tezda sizni qo'ndirishi mumkin va u ortiqcha to'lovni talab qiladi, u esa sizni militsioner bilan ajratadi, agar siz ushlamasangiz, sizni hibsga oladi. t to'lash. Xek, biz bugun Jakarta aeroportida orqa tomonda "TIPPING YO'Q" degan kompaniya ko'ylagi bo'lgan bir ishchini ko'rdik, chunki SEAda ba'zan tejamkorlik va majburiy pora o'rtasida nozik chiziq bo'lishi mumkin.

Agar siz Grab ilovangiz bilan hamma narsani to'lasangiz, unda barcha narxlar kelishib olinadi va oldindan belgilanadi va sizga hech qanday naqd pul kerak emas. Shunday qilib, odamlar buni SEZ iqtisodi naqadar abadiy naqd pulga yo'naltirilganligini hisobga olsak, ajablantiradigan narsa yo'q. Ammo ular Grab hisobvaraqlarini naqd pul bilan to'ldirishlari mumkin, shuning uchun banklarga nisbatan ishonchsizlik butunlay yo'q bo'lib ketadi.

Va albatta to'lovlar yanada vertikal va xizmatlarni ochib beradi - G'arbda shu kunlarda pul bilan qiladigan ishingiz juda ko'p, siz SEAda qila olmaysiz (yoki qila olasiz, lekin ular siz haqingizni to'laydi, bu sizning kambag'alligingizda juda og'irlashadi). . To'lovlar ushbu vertikallarni hamma uchun, hatto chekka qishloqlarda yashovchilar uchun ham ochadi. Bu yong'oq. Bizning burunimiz ostida dunyo o'zgarmoqda.

Nega men urushga ketyapman?

Xo'sh, Uber ham bor. Uber hamma joyda ... Xitoydan tashqari, ya'ni Didi ularni turli sabablarga ko'ra o'ldirganligi sababli chiqarib yuborishlari kerak edi. Uber-dan Xitoyga chiqish bir nechta muhim narsalarga urg'u berdi: Birinchidan, bu g'olib - hamma bo'sh joy, chunki u barcha vertikallarni birlashtirib va ​​raqobatni qiyinlashtiradigan tarmoq effektini yaratadi. Xitoyda Didi bilan aynan nima sodir bo'ldi. Shunday qilib, raqiblar bitta turguncha kurashadilar. Xalq, bu o'limga qarshi kurash.

Yana bir e'tiborli tomoni shundaki, Uberni bir necha yil oldin ular mag'lubiyatga uchragandek kaltaklash mumkin edi. Ochig'ini aytganda, men shaxsan Uber SEAni ham yo'qotadi deb o'ylayman. Ular IPOni rejalashtirmoqdalar va ular o'z kitoblarini tozalashlari kerak, chunki Uber, hammamiz bilganimizdek, pul tarixida biron bir kompaniyani yo'qotganidan ko'ra tezroq pul yo'qotmoqda. Bir taniqli investor ta'kidlaganidek, sayohatga mo'ljallangan makon stolga ulkan pul yig'ish, ustiga benzin quyib yoqish haqida o'ylash mumkin. Uber o'zlarining mahalliy raqobatchilarini (ehtimol dunyoda sakkizta) ishdan haydash uchun etarli vaqtga sodiqlikni sotib olish uchun milliardlab dollarlarni haydovchi va yo'lovchilar mukofotlari va rag'batlantirish pullariga sarf qilmoqda. Va albatta, ularning raqiblari ham javob berishlari shart.

Yuck.

Ochig'ini aytadigan bo'lsam, nima bo'lishini bilmayman va men bu fazoda juda yangiman, shuning uchun agar menga biron bir narsani aytib bersangiz, u holda siz katta ahmoqni iqtibos keltirasiz. Ammo agar men pul tikuvchi odam bo'lganimda, uzoq vaqt davomida Janubi-Sharqiy Osiyodagi Uber-ga pul tikmasdim. Uber tezda yo'qotishlarini qisqartirishga to'g'ri keladi va ular Janubi-Sharqiy Osiyoda raqobatlashmoqda.

Ammo ...

SEAda Grabga juda o'xshash yana bir o'yinchi bor. Va ular shafqatsiz. Raqibim Go-Jek bo'lib, u mening iPhone-ni Go-Jerk-ga avtomatik ravishda tuzatadi. Ular, ha, buni tuzatmoqchi.

Go-Jek va Grab - bu zamonaviy tarixdagi eng katta ijtimoiy va iqtisodiy o'zgarishlarni amalga oshirishga imkon beradigan hayot-mamot kurashi urushida qulab tushgan dushmanlardir. Vizzini bizni bunday qilmasligimiz haqida ogohlantirgan bo'lsa ham, men o'zimni Osiyodagi quruqlik urushiga jalb qilyapman.

Men hech qachon bunchalik hayajonlanmaganman. O'tgan haftadagi ishimga birinchi kunim kelmaguncha uyimga deyarli tushmadi. Men Jakartadagi Grab etakchilik konferentsiyasiga bordim va uning ajoyib qismi poyga bo'lib, unda biz boshqa jamoalar bilan musobaqada shahar bo'ylab borish uchun 2 g'ildirak va 4 g'ildirakli sayrlarni buyurtma qilishimiz kerak edi. Men velosipedning orqa tomoniga sakraganimda, tropik yomg'irga qaragan edim va haydovchi to'g'ridan-to'g'ri kelayotgan trafikka qarab yo'l oldi va men: "Men o'lib qolaman" degan so'zlarni aytdim, shunda bu haqiqat edi. Va men yashil Grab dengizi va Go-Jek dubulg'alarini ko'rmasdan biron-bir joyga qarab tura olmasligimni tushunganimda, bu aniq urush ekanligini tushunib etdim. Bu tarix qilinmoqda.

Ushbu urush ikki jabhada sodir bo'lmoqda: onlayn va oflayn. Onlaynda, biz iloji boricha eng qisqa vaqt ichida dunyo miqyosidagi texnologiyalarni yig'ishimiz kerak, va biznes talablari va biznes mantig'i hafta davomida murakkablashmoqda. Va men tom ma'noda haftani nazarda tutyapman. Ammo Grab aqlli texnik tanlovlarni amalga oshiradi - masalan. AWS, Go tili, Android uchun Kotlin. Va ular bu erda ixtiro qilinmagan sindromga ega emaslar, shuning uchun ular g'ildiraklarni ixtiro qilish uchun vaqt sarflamaydilar. Men bu g'alaba qozonishimizga ishonaman.

Offline, bu erda haydovchilar, savdogarlar, yo'lovchilar va boshqa ishtirokchilar tarmog'ini kengaytirish bilan shug'ullanadigan agentlar (haqiqiy odamlar) qo'shinlari mavjud. Biz minglab, yuz minglab, millionlab agentlar bilan gaplashmoqdamiz. Bu qanday yuz berayotganini sizga aytmoqchi emasman, lekin bu raqamlar haqiqiydir.

Oh, va biz platforma qurishga kirishamiz. :) Men ularni qanday sevishimni bilasiz.

Butun dunyoning diqqati Janubi-Sharqiy Osiyoga qaratilgan. Banklar, sarmoyaviy firmalar, mega-korporatsiyalar, davlat boshqaruvchilari, mafiyalar (!), Hamma zaryad olayapti, metafora qurollari yonmoqda. Bu giperbol emas. Bugun ertalab men Indoneziyadagi mafiya tomonidan olib borilgan operatsiyaning josuslik fotosuratini ko'rdim: katta stakanli, xonada soxta sayohatlar olib boradigan telefon stakanlari bo'lgan yigitlar. Amazon shunchaki Singapurda bir kunlik Prime etkazib berishni boshladi. Didi, Softbank va boshqa ko'plab odamlar asosiy o'yinchilarga pul jalb qilishmoqda. Dunyoning e'tiborini Grab hududida, mototsikl shlyuzlari tarmog'iga qaratish kerak, deganimda, bu mubolag'a emasman. Neft kompaniyalari, energetika kompaniyalari, avtoulov kompaniyalari, akkumulyator kompaniyalari, kredit kartalari kompaniyalari, banklar, xalqaro restavratorlar, sayyohlik kompaniyalari, taksi kompaniyalari, aviakompaniyalar, chakana savdo kompaniyalari - o'nlab yirik sanoat tarmoqlari ushbu quruqlik urushi yaxshi yoki yomon tomonga ta'sir qilishi kerak. ularning barchasi o'zlari uchun "yaxshiroq" ekanligiga ishonch hosil qilish uchun hamma kurashmoqda.

Jeff Bezos yigirma yil davomida so'nggi milya muammosini hal qilishga harakat qilmoqda. 1999 yilda u barchamizni bir xonaga olib kirdi va 300 ta g'alati ishchilarimizga Amazon o'layotganini aytdi. Bu Amazon xokkey tayoqlarining o'sishi egri chizig'idagi ajoyib ta'sir nuqtasi paytida edi va biz u nima tamaki chekayotganiga hayron bo'lib, unga qarab qoldik. U bizga tinchgina aytadiki, biz sotganlarning hammasi kitoblar, musiqa va video, hammasi raqamlashtirilmoqda va tez orada o'lib ketadi. O'sha va o'sha erda u Kindle va iTunes va Amazon Instant Video-larini bashorat qildi, ularning birortasi yillar o'tib paydo bo'lmadi. Uning aytishicha, agar biz qattiqqo'llik va boshqa biznesga duch kelmasak, biz bir necha yil ichida o'lishimiz mumkin. U bizga biron bir narsani, agar kerak bo'lsa, tirik filni sotishimiz va etkazib berishimiz kerakligini aytdi. Shunday qilib, biz buni hal qildik.

Ammo, shu bilan birga u, agar odamlar o'sha kuni barbekyu olishmasa, biz har doim mahalliy savdogarlarga yutqazishimiz mumkinligini aytdi. Shunday qilib, u so'nggi milya muammosini hal qilishga kirishdi: bir soat ichida yoki undan ko'p vaqt ichida sizga buyurtma berish. Va 20 yil o'tgach, u hali ham hal qilmadi. Ha, ular bir necha shaharlarda bir nechta SKU uchun bir kunlik etkazib berishadi va unga AmazonFresh va boshqa ko'plab yangi urinishlar mavjud. Ammo, butun dunyo uchun, kuchli millar tarmog'i paydo bo'lmaguncha, so'nggi milya muammosi hal qilinmadi.

So'nggi milni Janubi-Sharqiy Osiyodan ko'ra hal qilish qiyinroq joy yo'q. Ularda aholining eng yuqori zichligi, transportning yomon holati, eng yomon infratuzilma va o'z buyumlarini istagan, hozir, hozir, juda ko'p odamlar smartfonga ega.

Grab bu urushda g'alaba qozonmoqchi. Men buni hozir bilaman, chunki men ular bilan tanishganman va ularning ittifoqchilari bilan tanishganman va ularning mijozlari bilan uchrashganman. Grabning ishonib bo'lmaydigan jamoasi bor. Fil suyagi minorasini haqiqiy mijozlarni ziyorat qilish uchun tushirishdan bezovta qiladigan Google-dan farqli o'laroq, Grab mantra: "erga boring". Ular doimiy ravishda har bir xodimni iloji boricha tez-tez Grab-ning haqiqiy foydalanuvchilari bilan aloqada bo'lishga undaydi, shunda ular tashkilot sifatida mijozlarning ehtiyojlari va kiruvchi bozor o'zgarishlari to'g'risida darhol xabardor bo'lishlari va tezda o'zgarishlari mumkin.

Men bu mantrani qanchalik kuchli ekanligini ta'kidlay olmayman. Amazonning shiori - "Yerning eng xaridorga asoslangan kompaniyasi" va ular dunyodagi hamma ishonadigan brendni yaratdilar. Ammo ular faqat yiliga bir marta o'z mijozlari bilan o'zaro munosabatda bo'lishadi - Jeff Bezos kompaniyaning har bir rahbari yiliga bir kunni mijozlarni qo'llab-quvvatlash markazlarida o'tkazishini talab qiladi, chunki Mijozlarga xizmat ko'rsatuvchi xodimlarning ma'lumotlari to'liq rasmni bermaydi. Buni boshdan kechirish kerak.

Va Google ("foydalanuvchiga diqqatni jalb qilish va barchasi unga ergashadi") xodimlari, asosan, hech qachon o'z mijozlari bilan munosabatda bo'lmaydilar. Amazon faqat qulog'ini vaqti-vaqti bilan erga qo'yadi va Google hech qachon.

Agar siz so'nggi mish-mishlarni va haqiqiy mijozlarning ehtiyojlarini eshitishni istasangiz, unda haqiqiy mijozlar bilan suhbatlashish uchun barcha rahbarlaringiz kerak. Kompaniya o'z mijozlariga qanchalik yaqinligini kuzatib, ularning qanchalik innovatsion bo'lishini taxmin qilishingiz mumkin. Bu, shuningdek, ular bozorning o'zgarishiga qanchalik javob berishini oldindan aytib beradi. "Erga borish" korporativ madaniyat - bu innovatsion muvaffaqiyatning etakchi ko'rsatkichidir. Amazon uchun bu har yili. Grab kunlik maqsad. Ularning barcha xodimlari Grab-dan qatnov uchun foydalanadilar, bu haydovchilar va boshqa yo'lovchilar bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqani ta'minlaydi. (Biz qandaydir yo'l bilan Grab Sietl eng ofisida topishimiz kerak.)

Erga borish - Xplosive o'zlarining yuk mashinalarini sotish va oshxonani boshqa har kimdan bir yil oldin osongina boshlashlari kerakligini qanday ko'rishgan. Shaftoli Amazon, Uber va Facebook-dan oldin oziq-ovqat etkazib berish ulkan bo'lishini tushunib etdi, ularning barchasini bu haqda raqobatchilar bilishgan. Siz erga borishingiz bilan yangilik qilasiz. Va bu Grabning shiori bo'lib, ular o'liklarni jiddiy qabul qilishadi.

Grab g'alaba qozonadi, chunki ular erga boradilar.

Men Grabning ochligini ko'rdim. Men buni his qildim. Menda bor. Bu bo'shliq g'alaba qozonadi yoki o'ladi. Ular o'limgacha kurashadilar, men esa ular bilanman. Taxminan 3000 xodimlar bilan ishlaydigan ushbu kompaniya, men 5 kishilik kompaniyalar bilan ko'rganimdan ko'ra birlashtirilgan. Bu siz urush paytida faqat harbiyda ko'radigan diqqatga sazovor kameralar, hamkorlik va intizomdir.

Sizni ajablantirishi qiyin, chunki aynan shu narsa. Bu urush.

Men Grabning g'alaba qozonishiga yordam berish uchun bor narsamni beryapman. Bularning hammasi menman. Barchangiz kirganingizda nimaga erishishingiz mumkinligiga qoyil qolasiz.

Ammo siz ittifoqchilarisiz urushda g'alaba qozona olmaysiz.

Shunday qilib, menga qo'ng'iroq qiling.